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更新时间：2026.04.12
中央空调市场·2006 年 7 月( 上) 客户欲购买你的产品，但他不想受你摆布当冤大头，所 以当他不明白你提供的产品何以能满足他的需求时，便会 提出各种问题和异议，尤其是中央空调销售客户的决策人 多，采购风险大，如果你不能正确地回答客户问题，排除客 户的异议，你根本无法成功地达成交易。这就是销售人员必 须正确处理客户异议的原因。 1 中央空调销售人员处理客户异议的几个基本 的原则 客户异议要进行预测和准备：你对异议的估计以及如 何处理这些异议的预演能使你泰然自若地以正确的方式对 客户的异议作出反应。例如很多公司针对客户经常提出的 异议配以标准答案人手一册，要求销售人员背的滚瓜烂熟 就是极好的准备。 客户有异议应语气肯定马上回应：拖延或语塞可能引 起客户的怀疑，感觉你在隐藏什么东西。但对价格异议，在 未向客户展示产品特性优势前需要拖延回答。 另外中央空调销售中对来自产品特性和技术指标方面
第 1 页 共 4 页 美的中央空调安装合同 甲方： 乙方： 根据《中华人民共和国合同法》 、《中华人民共和国建筑法》 等有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的 基础上，就乙方为甲方销售及安装空调设施设备事宜， 达成如下 协议： 第一条、工程项目概况： 1．工程名称： 2 ．工程地点： 3．承包范围和内容： 本工程乙方负责美的中央空调系统的安装、调试达到正 常运行标准。 4.工程期限：自乙方进入施工场地后 内完成空调系统 的安装调试，并达到正常运行标准。 第二条 工程质量要求： 本工程达到：《采暖、通风与空调工程施工质量验收规范 GB50243一 2003》标准。空调设备满足系统安全使用要求，外形 美观，走管、走线合理规范。 第三条 工程价款： 本合同项下的工程总金额为 元，大写： 元整。该款项以甲方确认的中央空调施工预算清单的内容为依 据。在施工、安装、调试过程中因甲方
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