×××××××××××管理制度（草案） 第一章 总则 第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，以创造良好的 企业文化氛围，本条例适用于全体员工。 第二条 此制度适用于全体员工 第二章 细则 第一条 服务规范： 1.仪表：公司职员工应仪表整洁、大方； 2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微 笑应答，切不可冒犯对方； 3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗； 4.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听， 离之最近的职员应主动接听， 重要电话作好接听记录， 严禁占用公司电话时间太 长。 第二条 办公秩序 1.不得迟到、早退； 2.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、大声喧哗，确保办公环境的安 静有序。 3..工作期间不得进行与工作无关的事情，不看无关的网页、不许聊 QQ，玩游 戏等。 4.员工
办公楼保洁管理制度 为加强办公楼管理 ,营造办公楼文明、整洁、安全、舒适的工作环境 ,公司特制 订如下规定。 一、全体员工要以主人翁的精神爱护办公楼的所有设施设备 ,若因使用不当损 坏物品的 ,除按价赔偿外 ,应给予相应的罚款和通报批评。 二、全体员工应爱护公司的一草一木。禁止践踏花草 ,损坏树木。 三、不得擅自在大楼墙壁上乱贴乱画、乱钉乱挂。 四、不得将易燃、易爆、危险品和污染物品带入办公楼内。 五、爱护公共卫生 ,不得将杂物从窗口向外扔 ;不得将燃烧的烟头及废纸等随手 扔进垃圾篓、垃圾桶 ;禁止乱丢垃圾及茶叶渣 ;禁止随地吐痰、乱扔赃物果皮等。 六、经常保持办公楼的卫生清洁 ,各部门卫生由该部门人员自行打扫 ,各部门必 须做好每日办公室的清洁工作 ,并做到办公用具摆放整齐 ,创造整洁、舒适的工作环 境。 七、各部门员工应增强安全责任意识 ,下班时各部门最后离开的人员要关闭好 空调以及电
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