建设工程售后服务方案 作为工程承包单位, 我公司将严格遵循标书及合同的规定, 向业主提供系统 竣工验收合格之日起一年的保修期内的责任和义务。 在保修期之后, 考虑到设备 维护的连续性,建议业主与我公司签订维护合同, 以确保该系统的正常运行所必 须的技术支持和管理支持。 为了更好地将本次工程的售后服务落到实处, 现将有关售后服务的事项做如 下计划说明: 1 、本工程成立以工程部为中心的质保服务组。 2 、本公司郑重承诺 : 2.1 我方将负责向建设单位提供现场。内容为系统、设备的基本结构、性 能,主要部件的构造使用及修理,日常使用保养与管理、常见故障的排除,紧急 情况的处理等,培训地点主要在设备安装现场。 2.2 定期检查:我方将在每个季度对设备工作情况进行一次全面检查,并 向招标人提交检查报告。 2.3 及时排除故障,进行必要的修理,
. . . . . . 专业 word可编辑 . 保修服务方案及承诺 一、保修期内服务 1、服务计划 (1)保修服务期限 根据合肥工业大学六安路校区西院供配电改造工程施工 << 招标 文件>> 特别提示第 15点缺陷责任与保修 :质保期 2年。质保期内如 有质量问题 ,我方确保在 24 小时内解决 。 其它保修期限按国家有关现行规定执行 。 建设单位如有特殊要求时可写入合同 ,保修服务期限以合同为 准。 (2)回访 1)交工前 10 天由项目部编制服务计划表交至公司技术质量 处,由技术质量处统一编制下年度工程服务计划表 。 2) 交工半年后 ,公司组织专业队伍对本工程进行一次全面回 访,听取业主对施工质量的全面评价 ,对施工中造成的质量缺陷要 修整时,立即派专人修整 。 3) 基础、电气管线、设备安装、有防火要求的配电房等 ,每 年不定时回访和电话询问 。 4)每年 6月份、10月份夏
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