WORD 格式整理 专业知识分享 第一节 售后服务 作为一个总承包企业,除了保证所交付的产品满足质量要求外,更重要的是在后期 的服务中做到至善至美,这样才会显示出最大的社会效益,持久品牌。我公司作为建筑 行业的优秀企业,一直注重这种持久效应。我们将采取一系列保证措施,使建设单位最 大满意,并使入住及使用本楼的客户最大满意! 本工程竣工验收后,我司将按规定对建筑物进行保养、维护及保修和回访,地基基础工 程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限;屋面防水工程、卫生间、房 间和外墙面防渗漏工程为 五年,装修工程为 二年;电气管线、给排水管道、设备安装为 二年,其它项目为 一年,在保修期内,如出现施工质量问题,我司将组织人员对其进行 免费维修,对其他原因需要修理,提供有偿服务,保修期满后,将进行有偿维修。 一、服务宗旨 “以质量为本, 做一项工程,树一个名牌;让顾客满意, 创优质服务,且
优质参考文档 优质参考文档 保修服务方案及承诺 一、保修期内服务 1、服务计划 (1)保修服务期限 根据合肥工业大学六安路校区西院供配电改造工程施工 <<招标 文件>>特别提示第 15点缺陷责任与保修:质保期 2年。质保期内如 有质量问题,我方确保在 24小时内解决。 其它保修期限按国家有关现行规定执行。 建设单位如有特殊要求时可写入合同,保修服务期限以合同为 准。 (2)回访 1)交工前 10天由项目部编制服务计划表交至公司技术质量处, 由技术质量处统一编制下年度工程服务计划表。 2)交工半年后,公司组织专业队伍对本工程进行一次全面回访, 听取业主对施工质量的全面评价,对施工中造成的质量缺陷要修整 时,立即派专人修整。 3)基础、电气管线、设备安装、有防火要求的配电房等,每年 不定时回访和电话询问。 4)每年 6月份、 10月份夏季对室外配电箱、箱变,进出线系统 进行回访,及时掌握设备电
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