电力监理工作师培训心得体会 沟通的目的是让对方清楚你的意思，取得共识，或找出异同点，或发现问 题、解决问题。沟通的过程是人与人之间互动的过程， 这个过程是由若干人性此 的细节组合而成的。细节上出了问题，会影响整个沟通效果。所以，在整个沟通 过程中千万不要忽略细节问题。 沟通以后及沟通过程中，要了解你自己的感觉。“人贵有自知之明”。要 时刻凭自己内在的感觉去体会沟通的效果如何。 当呵斥下属时，他表情如何：愤怒、反抗、委屈、受辱，还是十分惭愧地 接受你的批评？这时， 要密切注意他的感受， 不断调整自己的沟通方式、 内容等， 以免沟通僵化，适得其反。不强迫进行沟通，也不放弃任何沟通的机会，以便达 到水到渠成的效果。 接纳不是代表接受，同理不是同意。也就是说，以任何事情，任何问题， 我们应求同存异。既要民主，又要集中。提供“百家争鸣，百花齐放”的沟通原 则，在监理工作整个过程只有沟通， 敢于讲真话
电力监理工作师培训心得体会 沟通的目的是让对方清楚你的意思，取得共识，或找出异同点，或发现问 题、解决问题。沟通的过程是人与人之间互动的过程， 这个过程是由若干人性此 的细节组合而成的。细节上出了问题，会影响整个沟通效果。所以，在整个沟通 过程中千万不要忽略细节问题。 沟通以后及沟通过程中，要了解你自己的感觉。人贵有自知之明。要时刻 凭自己内在的感觉去体会沟通的效果如何。 当呵斥下属时，他表情如何：愤怒、反抗、委屈、受辱，还是十分惭愧地 接受你的批评？这时， 要密切注意他的感受， 不断调整自己的沟通方式、 内容等， 以免沟通僵化，适得其反。不强迫进行沟通，也不放弃任何沟通的机会，以便达 到水到渠成的效果。 接纳不是代表接受，同理不是同意。也就是说，以任何事情，任何问题， 我们应求同存异。既要民主，又要集中。提供百家争鸣，百花齐放的沟通原则， 在监理工作整个过程只有沟通，敢于讲真话，才能找出
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