1 / 12 工程造价专业高级级专业技术职务任职资格考试大纲 (2015 年修订) 第一章考试说明 一、考试目的 工程造价专业技术资格考试是以工程造价专业技术为基础, 考核和评定工程造价技术人 员能力和水平的一种考试, 目的是为了建立起更加公正、 合理的专业技术人才评价机制, 造 就懂管理、懂技术、懂法规,综合素质较高的专业人才队伍。 b5E2RGbCAP 二、考试性质 工程造价专业技术资格考试属于湖南省人力资源和社会保障部门设定的专业技术资格 考试,涉密等级为 “机密”级。 p1EanqFDPw 三、考试方式 工程造价专业技术资格考试采取开卷, 纸笔作答方式进行, 考试设专业知识、 法律法规 及技术标准、专业实务三个科目,三科考试合并进行,考试时间为 180 分钟,专业知识满分 50分,法律法规及技术标准满分 20分,该两科题型均为单选题和多选题; 专业实务满分 50 分,题型为主
. 职位说明书 -- 大堂经理 大堂经理 职位名称 大堂经理 职位代码 所属部门 职 系 职等职级 直属上级 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要 : 指导和管理对客人服务,确保每一位客人得到热情、礼貌的服务。 工作内容 : %主持大堂的各项服务工作,保证灯光、音乐效果; %监管前台、服务员的工作质量; %巡视大堂、房间的卫生状况; %监督整个酒店的运作,尤其夜间运转; %管理大型活动,并提供相关服务; %解答并处理客户疑问、问题。 任职资格 : 教育背景 : ◆专业不限,大专以上学历。 培训经历 : ◆受过服务管理、酒店管理、酒店礼仪等方面的培训。 经 验 : ◆3年以上客服主管或大堂经理从业经验。 技能技巧 : ◆熟悉宾馆、酒楼服务的运作和管理,有相关知识与管理经验; ◆熟悉宾馆的各项管理工作流程和管理规范; ◆熟悉同行业竞争的动向,具有服务、
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