.. . . .. 学习参考 一、 售后服务承诺 1、工程回访与保修 （1）工程交工验收后，我公司将启动“工程回访与保修程序”， 定期进行回访并做好记录 , 及时了解工程竣工后的使用情况和质量 情况，掌握第一手材料，以便在以后的工作中加以改进，工程一旦出 现质量问题，我公司将 24小时内到位进行修理、 维护直至工程合格， 为业主提供满意的后期服务。 （2）“工程回访与保修小组”由公司工程部相关人员构成，由 公司直接领导，负责在缺陷责任期内提供满意的后期服务。 （3）合同规定缺陷责任期结束 ,并且修缮任务完成时， 公司负责 与业主签订工程移交手续，保证向业主交出优质的产品。 2、用户服务目的 全方位、全过程为用户提供“至诚至信的完美服务、百分之百的 用户满意的服务” 是我公司的企业宗旨， 是工程项目施工管理中始终 遵循的原则。目的在于完善产品的质量和售后服务，创造优质、全方 位的服务。以一
工程质保期满验收报告 2010 年 9 月 12 日 建设单位 广州广曰工业电梯培训 中心 工程名称 广州广曰工业电梯培训 中心装修工程 工程地点 广州大道北 920 号培训中心大楼 设计单位 施工类别 报建日期 2009 年 7 月 10号 施工单位 (盖章 ) 施工面积 650 平方 竣工日期 2009 年 8 月 9号 监理部门 广州致合工程咨询有限 公司 合同造价 25万 质保期满 日期 2010 年 8 月 10号 验收项目 检查情况及结论 1 强电。弱电线路铺设 2 厕所水路铺设 3 木制部份 4 泥水部、份 5 钢化玻璃 6 墙面扇灰 使用部门意见 签名： 年 月 日 监理部门意见 签名： 年 月 日 主管部门负责人 审批 签名： 年 月 日
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