-- --- 运营管理部部门职责及个人岗位职责 运营管理部部门职责 1、 建立运营分析模型,优化运营状况,保障盈利水平、管理水平。 2、 收集客户数据,建立分析模型,形成报告,反馈给决策层与各部门。 3、 建立业务数据分析体系,帮助各个业务部门确定各项业务数据指标。 4、 管理公司的日常业务, 及时反馈有效数据, 配合有关制度和管理章程的执行。 5、 根据各部门反馈的数据分析公司整体运营健康状况,并反馈结果。 6、 监管和分析经营管理异常状况,及时制定有效措施,并反馈结果。 7、 建立和完善人力资源管理信息系统。 8、 制定员工工作标准,合理配置工作岗位。 9、 建立和健全人事、劳资统计核算标准。 10、组织培训管理工作。 11、为公司的正常运营提供完备的后勤保障及服务。 12、负责公司办公物品、设施、设备的采购、维护和管理。 -- --- 个人岗位职责 售前客服 1、 接待客户,
. 精选范本 百货商场运营管理手册 基本内容 (一)品牌进场管理规定 (二)商户场内管理规范 (三)品牌进场装修管理规定 (四)专柜 人员管理 (五)货品进出管理 (六)结算管理 (七)品牌退场管理规定 (八)货品进出管理 (九)品牌退场管理规定 一品牌进场管理规定 1、品牌登记 1)所有进场品牌均须填写《供应商登记表》,此表由招商部填写,对品牌的风 格、价位、铺货商场、销售情况、商品档次、厂方或代理商联系方式、商户要求 等逐项填写清楚,并认真考察商户实力,验证有关证件(即营业执照、 税务登记 证、商标注册证 、质检报告、委托书或代理证),留存相关销售报表资料、 画册。 2)招商部根据商场整体情况,填写《品牌进场审批表》,对品牌进行总体把握, 并与商户进一步洽谈,达成初步合作意向,报至品牌评审小组。 3)品牌评审小组进行最终审核,确定符合要求可以引进的品牌。品牌评审小组 由商场核心管理层