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更新时间：2026.11.01

头条 陕西省委书记娄俭勤住那个小区

合乎，人家住的是省委大院好吧，

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陕西省住宅小区物业服务指导标准 (2)

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陕西省住宅小区物业服务指导标准项目内容与标准一级二级三级（一）基本要求 1、物业服务企业应具有三级 (不含暂定三级 )以上物业管理资质。 2、按规定签定“前期物业服务合同”或“物业服务合同”（以下简称“合同”），公示服务标准、收费标准。 3、物业服务企业应当建立健全质量管理、财务管理、档案管理等 1、按规定签定“前期物业服务合同”或“物业服务合同”（以下简称“合同”），公示服务标准、收费标准。 2、物业服务企业应当建立健全质量管理、财务管理、档案管理等制度，承接项目有完善的物业管理服务方案。 1、按规定签定“前期物业服务合同”或“物业服务合同”（以下简称“合同”），公示服务标准、收费标准。 2、物业服务企业应当建立健全质量管理、财务管理、档案管理等制度，承接项目有完善的物业管理服务方案。制度，承接项目有完善的物业管理服务方案。 4

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陕西省住宅小区物业管理公共服务指导标准 (2)

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陕西省住宅小区物业管理公共服务指导标准一级项目内容与标准（一）基本要求 1、物业管理企业应持有二级以上资质证书。 2、物业管理企业应当建立质量管理体系，各项管理制度健全，各岗位职责明确，有具体工作标准，有落实措施和考核办法。 3、物业管理企业所有员工统一着装，佩戴标志，规范标准服务用语，持证上岗率 95% 以上，其中企业经理、部门经理、管理员 100% 持有物业管理上岗证书；物种作业员工 100% 持有政府专业管理部门颁发的有效上岗证书。 4、按规定签定 “物业管理服务合同 ”，公开服务标准、收费标准和依据，公示服务、监督联系电话。 5、小区实行 24 小时接待服务，受理业主、使用人报修、投诉、求助，有效投诉办结率 98% 以上。 6、每半年征询一次业主、使用人对物业管理工作的意见，达到业主、使用人基本满意。 7、房屋及其共用设施设备档案和住户资料档案

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