维修工程部的工作包括两个方面的工作：设备定期维护工作和设备维修工作。 1. 定期维护工作流程图 2. 设备维修工作流程 设备状况检查 设备状况数据记录 设备状况分析 书写设备状况报告 上交报告存档 数据存档设备维护保养 接到维修通知 核实维修任务 组织相关工作人员 对故障进行分析组织相关修理人员 处理故障 申报领取所需工具 故障处理报告 上交报告存档 确定故障处理方案 故障处理满意度反馈
维修工作流程图 一、业主 (住户 )维修工作流程图： 二、公共设备、设施维修养护工作流程图： 120 用户报修（电话书面） 工程部值班人员填写 《维修登记表》 、 《派工单》（两联） 工程班长安排维修人员施工 工程部维修人员实施维修 维修完毕，请住户在《派工单》 单上签字验收、交费 将《派工单》交 回工程班长 班长（第一联） 将派工单第二联 及收款交财务部 班长填写《业主（住户） 维修登记表》 班长每月将《派工单》 汇总交回工程部 管理部回访结果反 馈回工程班长处理 合格 结束 不 合 格 工程班长 制定维修 养护计划 维修人员依 计划分别组 织实施 工程班长到 现场检查督 导 各组作 好 维 修 记录 工程班长审核 维修记录并归档 保存
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