住宅区物业管理服务费用预算表 一、综合管理费 [ 收费项目、管理服务内容、管理服务标准、收费标准(元 /月/平方米)、 测算依据(包括人员安排、用工用料分析)、备注 ] 1. 管理、服务人员的工资,按照规定提取的福利费等(综合管理费第一项) 管理服务内容: (1)负责制定物业管理服务工作计划,并组织实施; (2)对房屋及设施设备进行安全普查, 根据普查结果制定维修计划, 组织实施; (3)受理住户咨询、投诉、报修、预约服务、为住户排忧解难; (4)协助组建业主委员会并配合其运作; (5)建立规章制度与服务标准; (6)与业主签订物业管理服务协议、物业管理公约等手续;公开服务标准、收 费依据及标准; (7)应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理; (8)员工统一着装,持证上岗; (9)进行物业管理服务满意率调查,促进管理服务工作的改进和提高。 管理服务标准: