个人精心制作, 质量一流, 希望能够得到您的肯定。 谢谢!文档下载后可编辑文档, 打开页眉, 选中水印, 即可去除水印 目录 第一章 小区物业管理服务理念和目标 第二章 项目管理机构运作方法与管理制度 第三章 管理服务人员配置 第四章 物业管理分项标准与承诺 第一节 小区物业物业项目投标文件承诺书 第二节 分项标准与达标措施物业服务标准 第三节 不达标的改进方法和措施 第五章 物业的维修养护管理,保洁、保安、绿化工作的实施方案 第一节 业主或使用人自用部位提供维修服务的方案 第二节 物业管理区域内共用设施设备的维修措施 第三节 业主、使用人装饰、装修物业的管理措施 第四节 小区物业管理程序 第五节 物业管理区域内环境清洁保洁方案 第六节 物业管理区域内公共秩序维护方案和岗位责任描述 第七节 小区绿化维护、保养方案 第六章 物业维修和管理的应急措施 第一节 煤气管道泄漏应急预案 第二节 泡水
商住小区物业管理方案: 为了搞好《金龙商贸广场》商贸、住宅区物业管理服务,给业主创造一个温馨、和谐、优美 的居住环境,特制定如下实施方案: 一、管理服务指导思想与目标 本公司在物业管理中以人为本, 服务至上,一切从业主的需要出发,对小区的房屋建筑、公 共设施设备、公共秩序、环境卫生、绿化等实施全面的管理、维修、服务,努力营造温馨、 和谐、优美的居住环境 ;以三级企业二级管理为目标,把《金龙商贸广场》商贸、住宅区建 成安全小区、环保小区、文明小区,争创市、省级优秀示范商务、住宅小区。 二、物业管理服务基本要求 1、与小区业主(使用人)签订规范的物业管理服务合同,双方权利义务关系明确。 2、对住宅小区房屋建筑与共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。 3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书。 4、制订完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管
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