三一文库 (www.31doc.com)/ 工作计划 /双击可删除页眉 第 1 页 酒店前厅部月工作计划 [1] www.31d oc.co 特征 码 DsT xxgQH LETqh pqsta wW 第一季度 (1-3 月): 1、完成礼宾、接待、收银各部的岗位知识培训,主要是针 对新入职人员及在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训, 培训前厅部员工对客服务技巧, 提高员工的对客服务意识, 方式 偏向模拟操作培训 . 2、协助营销部做好春节及情人节的相关活动推销及接待工 作 .合理安排员工休假。 3、2月中旬将对部门的员工进行一次笔试,主要是测试员 工前期所接受岗位的知识面, 刺激员工的神经, 提高员工对工作 的积极性 . 4、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训,主要对象是 前厅部各岗位员工, 内容是各岗位员工的岗位技能比赛, 针对各 分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象
2007年医院质量管理部工作计划 来自于 [ 质量管理部 院长办公室 ] 四川省人民医院 一、总目标 : 建立相对全面的医院质量管理体系,促进我院医疗事业协调、可持续发展。 二、指导思想 坚持以病人为中心,树立和落实科学发展观。以“质量就是生命”“向管理要 质量,向质量要效益”为指导思想,在院领导确定的医院质量工作总目标的指导 下,全面加强质量管理,使我院医院质量更上新台阶。 三、工作计划 1、继续深化现有的质量体系,进一步夯实基础医疗质量。 如果说 2006年我们初步建立了全面医疗质量管理和全层质量监控体系,并加 以实施,那么 2007年质量工作的重点将放在如何提高医疗质量的内涵上下功夫。 1)进一步深化和提高临床科室三级查房的质量,全面推行专业组查房制度。 2)增加临床与医技多学科的病案大讨论。加强学科间的交流,相互促进各学科 诊疗水平的提高。 3)进一步提高病历书写质量。重点放