１ 关于 XX房地产公司制度体系编制的说明 为保证公司管理机能的充分发挥和管理机制的有效实现，制度体系的 建设是一种必然的选择。公司为规范管理，以过程为导向，通过各项流程 设计，并以流程为导向来设计组织架构、完善管理制度、明确部门职责及 岗位责任，特编制公司制度体系。旨在通过业务流程的不断再造，制度体 系的不断完善，以保持企业的活力。 本制度体系汇编包含如下五个部分： 1. 组织架构：公司以现有组织（即各个部门），在明确各单位工作性质的基 础上，按职能专业化原则建立以流程为导向的组织结构和组织管理模式。 2. 业务流程：基于对业务流程进行管理、控制，从企业战略和市场需求的 角度出发进行流程的改造，以提高企业竞争力为最终目的。 2.1 根据业务范围及工作性质区分业务流程为： 设计、工程类业务流程， 营销、策划类业务流程，预算、合同管理类业务流程，财务管理类 业务流程，行政管理类业务流程等五类
我是引用别个的，你自己看看，有不对的地方，自己修改！ 一、 公司形象 1、 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构， 并能向客户及外界正确地 介绍公司情况。 2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切 不可冒犯对方。 3、 在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应 保证有人接待。 5、 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的 职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公 司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、 员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。 二、 生活作
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