well, with the effectiveness of services to defend the interests of the masses. Third, we should strive to do well. To a chi eve good pra ctical results, the key is to know the la w, to grasp the laws a nd usi ng laws. Office of economi c devel opme nt, social progress, there are rules to foll ow. Only a ct according to the la w, to over come blindness and strengtheni ng initiative, creative. Work
物业管理培训内容以及物业管理招投标注意事项学习体会 2010 年 7 月,公司主管部门组织了物业管理培训班,先后聘请了业内资深 人士和政府部门授课。通过两天的学习,感觉受益非浅,下面,把在本次培训中 老师们所讲的,与当前我们的工作密切相关的部分总结如下,不妥之处, 敬请指 正: 一、物业管理的目标 是使物业保值增值,以及提高物业的使用价值,具体有三个目标: (一)质量目标: 1、硬件质量目标:主要是保证和维护物业的物理功能:结构功能、建筑功 能、机电设备功能、其它功能; 2、软件质量目标:主要指服务的完备性、服务的及时性、服务的客户满意 度等等; (二)安全目标: 1、物业使用环境的安全,如公共秩序维护,在公共秩序、防火、防盗等环 节上的进行预防和管理; 2、物业的安全:指物业主体的安全、结构的安全、设备的运行管理安全等。 3、物业使用人的安全:指物业使用人的人身安全、财产安全的预防措施。