Z Z 汽车售后服务制度 汽车维修售后服务管理制度， 是现代汽车维修企业服务的重要组 成部分。做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更 关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。 （一）售后服务工作由汽车服务站负责完成。 （二）售后服务工作的内容。 1、 整理客户资料、建立客户档案 客户送车进厂维修养护或来公司咨询、 商洽有关汽车技术服务， 在办 完有关手续或商谈完后， 业务部应于二日内将客户有关情况整理制表 并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电 话、送修或来访日期， 送修车辆的车型、 车号、车种、维修养护项目， 保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保 养记录（详见 “客户档案基本资料表 ”）。 2、 根据客户档案资料，研究客户的需求 业务人员根据客户档案资料， 研究客户对汽车维修保养及其相关方面 的服务的需求，找
鑫源汽车服务有限公司劳动合同 甲方：塔城市鑫源汽车服务有限公司 电话： 0901-62977799 地址：新疆塔城市骏翔汽车城 G座 22-23-24 乙方： ______________________性别： ____年龄____ 联系电话： ____________________________________ 身份证号： ____________________________________ 家庭详细住址： ________________________________ 根据《中华人民共和国劳动合同法》以及相关法律、 法规的规定，甲方招收乙方为本公司员工，为维护双 方的合法权益，经甲、乙双方平等自愿、协商一致、 共同签订并履行本合同所列条款。 一. 合同期限 合同从 _______年____月____日起至 _______年____月 ____日止。 二. 工作内容
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