香 港 新 世 界 大 厦 员 工 培 训 方 案 上海新创物业管理有限公司 二00二年九月 目 录 * 员工入职培训方案 * 员工入职培训大纲 * 基本培训手册 * 紧急事件处理指南 * 培训表单 员工入职培训方案 一. 培训对象 物业管理处全体员工 二. 培训目的 1. 全面理解物业管理服务概念,完善服务意识; 2. 充分掌握大厦管理模式,提高工作质量; 3. 熟悉大厦各种设备、设施的功能,降低事故率; 4. 掌握各类岗位职责、管理手册; 5. 通过全面阶段性的职业培训,提高员工的工作素质。 三. 培训时间安排