1 工程项目管理中的质量控制重点 一、 人的因素 人的因素主要指领导者的素质,操作人员的理论、技术 水平,生理缺陷,粗心大意,违纪违章等。施工时首先要考 虑到对人的因素的控制,因为人是施工过程的主体,工程质 量的形成受到所有参加工程项目施工的工程技术干部、操作 人员、服务人员共同作用, 他们是形成工程质量的主要因素。 首先,应提高他们的质量意识。施工人员应当树中五大观念 即质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、 用数据说话的观念以及社会效益、企业效益(质量、成本、 工期相结合)综合效益观念。其次,是人的素质。领导层、 技术人员素质高。决策能力就强,就有较强的质量规划、目 标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力;管理制度 完善,技术措施得力,工程质量就高。操作人员应有精湛的 技术技能、一丝不苟的工作作风,严格执行质量标准和操作 规程的法制观念;服务人员应做好技术和生活服务,
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